Alla CES 2026 Bosch ha presentato una funzione innovativa che completa l'offerta di protezione da furto digitale: "Contrassegnare la eBike come rubata"

Oltre alle soluzioni digitali per la protezione da furto eBike Lock, Battery Lock e eBike Alarm, questa funzione può ora essere un'aggiunta preziosa per gli utenti di eBike con sistema Bosch.

In caso di furto, i rider possono contrassegnare come rubata l'eBike o la batteria eBike come componente singolo nell'app eBike Flow. Lo stato dell'eBike viene quindi impostato su "rubato" ed è quindi identificabile in modo permanente in tutti i punti di contatto.

Questa funzione è stata progettata per contrastare attivamente i furti di eBike: Aumenta la protezione contro le registrazioni non autorizzate, in quanto ai potenziali acquirenti viene mostrato un messaggio che indica che l'eBike è stata contrassegnata come rubata quando tentano di collegarsi. La registrazione non è possibile. Ciò rende più difficile la rivendita delle biciclette rubate e aumenta il rischio che i ladri vengano catturati. Questa funzione è disponibile per i clienti con la nuova versione dell'app eBike Flow.

Tutti i rivenditori possono riconoscere immediatamente, tramite il sito Bosch DiagnosticTool 3, se un'eBike collegata è stata contrassegnata come rubata.

Nella panoramica, nella vista dettagliata dei componenti e nel rapporto cliente, è possibile vedere se si tratta della drive unit (cioè l'eBike) o di un componente rubato (ad esempio la batteria).

Se durante l'assistenza si dovesse individuare un'eBike contrassegnata come rubata, i rivenditori sono stati invitati ad informare immediatamente il cliente di questa situazione.

Informarlo che il sito DiagnosticTool 3 di Bosch indica che questa eBike (o un componente) è stata contrassegnata come rubata dall'utente principale registrato.

Avvertirlo che solo l'utente principale registrato può resettare l'indicatore tramite l'app eBike Flow.

Consigliamo l'offerta Bosch dell'Help Center sul tema "Contrassegnare la eBike come rubata". Qui i clienti possono trovare tutto quello che c'è da sapere su questo argomento e l'assistenza per questa situazione.

E' importante sapere che il ripristino della registrazione di un'eBike può essere effettuato solo dall'utente principale registrato. Per richieste di questo tipo (con eBike contrassegnate come rubate), non sarà possibile effettuare il ripristino della registrazione, ne da noi rivenditori, ne dal servizio tecnico Bosch.